Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi tải, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng ứng dụng hoặc website Wondika (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Wondika được thiết kế cho trẻ em ở bậc tiểu học, sử dụng dưới sự giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên cao hơn theo pháp luật nơi bạn cư trú) và bạn chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho chính mình và bất kỳ hồ sơ trẻ em nào liên kết với tài khoản.

2. Mô tả dịch vụ

Wondika là ứng dụng giáo dục dạy toán cho trẻ em thông qua các cuộc phiêu lưu kể chuyện tương tác do AI tạo ra. Dịch vụ bao gồm:

• Câu chuyện, hình minh họa và âm thanh do AI tạo ra theo kỹ năng toán và thế giới truyện con bạn chọn
• Bài toán tương tác được dệt vào từng tập truyện
• Tính năng xem lại trên web để chia sẻ các tập đã hoàn thành
• Bảng điều khiển dành cho phụ huynh để theo dõi tiến trình học của con

Vì nội dung được tạo động bởi trí tuệ nhân tạo, không có hai trải nghiệm truyện nào hoàn toàn giống nhau. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo đảm độ chính xác và phù hợp lứa tuổi, nội dung do AI tạo có thể đôi khi xuất hiện sai sót.

3. Đăng ký tài khoản

Bạn cần tạo tài khoản để sử dụng Wondika. Tài khoản được tạo qua xác thực Apple hoặc Google. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Đảm bảo con bạn sử dụng Dịch vụ dưới sự giám sát phù hợp

Bạn có thể tạo một hoặc nhiều hồ sơ trẻ em dưới tài khoản của mình. Mỗi hồ sơ chỉ lưu tên gọi và lớp học của trẻ để cá nhân hóa trải nghiệm học tập. Bạn xác nhận có quyền hợp pháp cung cấp các thông tin này về mỗi trẻ.

4. Quyền riêng tư của trẻ em và sự đồng ý của phụ huynh

Wondika tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Quyền Riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (COPPA), Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (bao gồm Điều 8 về sự đồng ý của trẻ em), Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam, và các luật về quyền riêng tư của trẻ em khác có liên quan. Trẻ em không thể tự tạo tài khoản; mọi tài khoản đều do phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp tạo và quản lý.

Đồng ý có xác minh của phụ huynh. Trước khi bất kỳ hồ sơ trẻ em nào được kích hoạt, bạn phải (a) đăng nhập qua Apple hoặc Google để xác thực tài khoản phụ huynh, (b) xác nhận trong ứng dụng rằng mình là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, (c) ghi nhận Chính sách bảo mật, và (d) nhấp vào liên kết kích hoạt mà chúng tôi gửi đến địa chỉ email phụ huynh đã xác minh. Các bước này cùng nhau cấu thành sự đồng ý có xác minh của bạn cho việc thu thập và sử dụng giới hạn tên gọi, lớp học và tiến trình học tập của trẻ như được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Bạn có thể xem, cập nhật, từ chối thu thập thêm hoặc xóa hồ sơ của con bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Để biết chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật.

5. Mua hàng trong ứng dụng

Wondika cung cấp các tập miễn phí để bắt đầu. Các gói tập bổ sung có thể mua qua Apple App Store hoặc Google Play Store. Khi thực hiện mua, bạn đồng ý:

• Mọi giao dịch do Apple hoặc Google xử lý, không trực tiếp do Wondika. Điều khoản và chính sách hoàn tiền tương ứng của họ được áp dụng.
• Các gói tập đã mua được liên kết với tài khoản của bạn và không hết hạn.
• Yêu cầu hoàn tiền được gửi đến Apple hoặc Google qua quy trình hoàn tiền chuẩn của họ.
• Giá hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương và có thể khác nhau theo khu vực.

Quyền hủy theo luật định cho người tiêu dùng EU và Vương quốc Anh. Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền theo luật định được hủy giao dịch mua nội dung số trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, theo Chỉ thị 2011/83/EU và Quy định bảo vệ người tiêu dùng (Thông tin, Hủy bỏ và Phí bổ sung) năm 2013 của Vương quốc Anh. Khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho việc truy cập ngay lập tức nội dung số và xác nhận rằng làm như vậy sẽ làm mất quyền hủy, quyền rút lui không còn áp dụng sau khi việc tải hoặc phát trực tuyến đã bắt đầu. Khi áp dụng, các quyền theo luật định này có hiệu lực cao hơn bất kỳ chính sách hoàn tiền nào của kho ứng dụng có xung đột và không bị ảnh hưởng bởi các Điều khoản này.

6. Điều khoản App Store & Google Play

Apple App Store. Nếu bạn nhận được ứng dụng Wondika qua Apple App Store, bạn xác nhận và đồng ý rằng các điều khoản bổ sung sau đây được áp dụng và có hiệu lực cao hơn bất kỳ điều khoản xung đột nào trong các Điều khoản này:

• Các Điều khoản này được ký kết duy nhất giữa bạn và Wondika, không phải với Apple, Inc. Apple không chịu trách nhiệm về Dịch vụ, nội dung của Dịch vụ, hoặc bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ
• Giấy phép sử dụng ứng dụng của bạn là giấy phép không thể chuyển nhượng để sử dụng ứng dụng trên các sản phẩm mang nhãn hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo các Quy tắc Sử dụng được nêu trong Điều khoản và Điều kiện Apple Media Services
• Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào cho ứng dụng
• Trong trường hợp ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm nào áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua ứng dụng (nếu có). Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Apple sẽ không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với ứng dụng, và bất kỳ khiếu nại, mất mát, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn nào do không phù hợp với bất kỳ bảo đảm nào sẽ thuộc trách nhiệm duy nhất của Wondika
• Wondika, không phải Apple, chịu trách nhiệm xử lý mọi khiếu nại liên quan đến ứng dụng hoặc việc bạn sở hữu và/hoặc sử dụng ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn (a) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, (b) bất kỳ khiếu nại nào cho rằng ứng dụng không đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc quy định áp dụng, và (c) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư hoặc tương đương
• Trong trường hợp bên thứ ba khiếu nại rằng ứng dụng hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng ứng dụng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó, Wondika, không phải Apple, sẽ chịu trách nhiệm duy nhất về việc điều tra, bào chữa, dàn xếp và giải quyết khiếu nại vi phạm sở hữu trí tuệ đó
• Bạn cam đoan và bảo đảm rằng (i) bạn không nằm tại quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ hoặc đã được Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là quốc gia "ủng hộ khủng bố", và (ii) bạn không có tên trong bất kỳ danh sách của Chính phủ Hoa Kỳ về các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào
• Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng theo các Điều khoản này, và khi bạn chấp nhận các Điều khoản này, Apple sẽ có quyền (và được coi là đã chấp nhận quyền) thực thi các Điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng

Google Play Store. Nếu bạn nhận được ứng dụng Wondika qua Google Play Store, Điều khoản dịch vụ Google Play điều chỉnh việc tải và sử dụng ứng dụng cùng với các Điều khoản này. Wondika, không phải Google, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của nó.

7. Nội dung do AI tạo ra

Mọi câu chuyện, hình minh họa và âm thanh trong Wondika đều do trí tuệ nhân tạo tạo ra. Bạn nên lưu ý rằng:

• Nội dung được tạo động và có thể khác nhau về chất lượng hoặc độ chính xác giữa các lần
• Chúng tôi áp dụng bộ lọc an toàn và hướng dẫn nội dung, nhưng không có hệ thống AI nào hoàn hảo — nếu gặp nội dung không phù hợp, vui lòng báo cho chúng tôi ngay
• Bài toán được thiết kế phù hợp giáo dục cho mức kỹ năng đã chọn, nhưng nên bổ sung (chứ không thay thế) cho giáo dục chính quy
• Nội dung được tạo ra không nên được dựa vào như nguồn giáo dục duy nhất

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung được tạo qua Dịch vụ — bao gồm câu chuyện, hình minh họa, âm thanh và công nghệ nền tảng — đều thuộc sở hữu của Wondika hoặc các bên cấp phép cho Wondika. Bạn được cấp giấy phép cá nhân, phi thương mại, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và thưởng thức nội dung này thông qua Dịch vụ.

Bạn có thể chia sẻ tập truyện đã hoàn thành qua tính năng xem lại trên web. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung Wondika cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

9. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích giáo dục cá nhân, phi thương mại
• Cố gắng đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược hoặc trích xuất mã nguồn từ ứng dụng
• Sử dụng công cụ tự động, bot hoặc trình thu thập dữ liệu để truy cập Dịch vụ
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người dùng không được phép
• Cố gắng vượt qua bộ lọc an toàn nội dung hoặc tạo nội dung không phù hợp
• Cản trở hoạt động của Dịch vụ hoặc hạ tầng của Dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các điều khoản này, có hoặc không có thông báo trước.

10. Dịch vụ bên thứ ba

Wondika dựa vào các dịch vụ bên thứ ba để vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán, tạo nội dung AI và phân tích. Các dịch vụ này được điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp duy trì biện pháp bảo mật theo chuẩn ngành, nhưng không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

11. Tính sẵn có của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực giữ Wondika luôn sẵn sàng, nhưng không bảo đảm truy cập không gián đoạn. Dịch vụ có thể tạm không khả dụng do bảo trì, cập nhật hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Việc tạo nội dung phụ thuộc vào dịch vụ AI bên thứ ba và đôi khi có thể chậm hơn hoặc không khả dụng.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi ngừng toàn bộ Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước hợp lý và xử lý các gói tập đã mua nhưng chưa sử dụng trong khả năng có thể.

12. Giới hạn trách nhiệm

Quyền bắt buộc của người tiêu dùng được bảo lưu. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với: (a) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của chúng tôi gây ra; (b) gian lận hoặc khai man gian lận; (c) bất kỳ hành vi vi phạm các quyền theo luật định không thể loại trừ của người tiêu dùng; hoặc (d) bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ hoặc giới hạn hợp pháp theo luật của quốc gia bạn cư trú. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có các quyền pháp lý liên quan đến Dịch vụ mà các Điều khoản này không thể vô hiệu hóa, và không có nội dung nào trong các Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền đó.

Tuân theo đoạn trên, và trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Wondika cùng các giám đốc, viên chức, nhân viên và đại diện không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn dịch vụ.

Tuân theo đoạn đầu của Mục này, tổng trách nhiệm tích lũy của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá giá trị lớn hơn giữa (a) số tiền bạn đã thanh toán cho Wondika trong mười hai (12) tháng trước khi phát sinh khiếu nại, hoặc (b) một trăm đô la Mỹ (100 USD).

Tuân theo đoạn đầu của Mục này, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn" không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, tính phù hợp cho mục đích cụ thể và không vi phạm.

13. Chấm dứt

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của ứng dụng. Khi xóa, dữ liệu tài khoản và hồ sơ trẻ em sẽ được xóa vĩnh viễn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản dịch vụ. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi, bạn sẽ không được hoàn tiền cho bất kỳ gói tập đã mua nào.

14. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản dịch vụ này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc qua địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các điều khoản này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết thời điểm các điều khoản được sửa đổi gần nhất.

15. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Bảo vệ người tiêu dùng theo luật bắt buộc. Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc một thẩm quyền khác mà luật bảo vệ người tiêu dùng không thể bị thỏa thuận tước bỏ, không có nội dung nào trong mục này tước đi sự bảo vệ của các quy tắc bắt buộc theo luật của quốc gia cư trú thường xuyên của bạn (Điều 6 Quy định (EC) số 593/2008 (Rome I) và các quy định tương đương). Bạn cũng có thể khởi kiện tại tòa án ở quốc gia cư trú thường xuyên của mình.

16. Sự kiện bất khả kháng

Wondika không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản này khi sự không thực hiện hoặc chậm trễ đó phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, đại dịch, hành động của chính phủ, tranh chấp lao động, sự cố Internet hoặc viễn thông, sự cố của các nhà cung cấp AI bên thứ ba, nhà cung cấp hạ tầng hoặc kho ứng dụng, hoặc thảm họa thiên nhiên.

17. Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này, theo luật pháp hay cách khác, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Mọi nỗ lực chuyển nhượng không có sự đồng ý đều vô hiệu. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này, toàn bộ hoặc một phần, mà không bị hạn chế, kể cả (không giới hạn) trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán toàn bộ hoặc phần lớn tài sản. Các Điều khoản này ràng buộc và mang lại quyền lợi cho các bên cũng như các bên kế thừa và bên nhận chuyển nhượng được phép.

18. Hiệu lực từng phần và toàn bộ thỏa thuận

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không thể thực thi hoặc vô hiệu, điều khoản đó sẽ được giới hạn hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Các Điều khoản dịch vụ này, cùng với Chính sách bảo mật, các điều khoản Apple App Store hoặc Google Play áp dụng, và bất kỳ xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn nào phát hành liên quan đến giao dịch mua, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Wondika về Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa bạn và Wondika về cùng nội dung.

19. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ:

• Pháp lý: legal@wondika.com
• Liên hệ chung: hello@wondika.com hoặc qua mẫu liên hệ
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam